Каждый человек в той или иной степени является потребителем. Торговля – это гениальное изобретение человечества, которое позволяет людям посредством денежной системы обмениваться самыми разнообразными видами товаров и услуг. Она развивает экономику государства, позволяет людям назначать справедливую цену за продукты их труда и становиться богаче.
Однако зачастую продавец забывает, что торговля – это не только способ банального обогащения, но и очень важная общественная функция. Практически во всех странах мира права потребителя защищаются законодательно. Товары, которые поступают в свободную торговлю, должны соответствовать определенным нормам, почти для каждого из них существуют строгие стандарты качества, для многих товаров определен порядок их отпуска и оборота.
Проблема прав потребителей остро стоит во всем мире, поэтому на нее было обращено внимание на уровне ООН. Чтобы люди научились отстаивать свои законные права, был учрежден Всемирный день защиты прав потребителей, который отмечается 15 марта.
Девиз Всемирного дня защиты прав потребителей в 2017 году - «Потребительские права в цифровую эпоху».
Об этом и многом другом шла речь 23 марта 2017 года в Брянской областной научной универсальной библиотеке им. Ф.И. Тютчева на учебно-практическом семинаре "Товароведение и экспертиза промышленных товаров. Защита прав потребителей».
Подготовил и провел семинар Роман Андреевич Бандурин, доцент кафедры таможенного дела и маркетинга Брянского государственного университета имени академика И.Г. Петровского, судебный товаровед-эксперт ООО "Независимая экспертиза".
Большой интерес вызвала выставка литературы «Качество для потребителя».
