К 20-летию Всероссийских совещаний руководителей федеральных и центральных региональных библиотек России: Информационный сборник / Рос. нац. б-ка; Сост. И.А.Трушина, Н.Ю.Кузина. – СПб.: Рос. Нац. б-ка, 2013. – 104 с.
В сборник включены материалы, представляющие 20-летнюю историю ежегодного Всероссийского совещания руководителей федеральных и центральных региональных библиотек России. Основу сборника составляют программы Совещаний с 1993 по 2012 годы. В конце сборника именной указатель докладчиков, географический указатель и краткая библиография публикаций.
Библиотековедение. Общий курс: Учебник для бакалавров, обучающихся по направлению подготовки 071900.62 «Библиотечно – информационная деятельность» / С.А. Басов, А.Н.Ванеев, М.Я.Дворкина и др.; науч. ред. А.Н. Ванеев, М.Н.Колесникова. – СПб.: Профессия,2013. – 240 с.
Учебник «Библиотековедение» подготовлен в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению подготовки 071900 «Библиотечно – информационная деятельность» квалификация «бакалавр». В учебнике рассмотрены основные этапы становления и развития библиотековедения как научной дисциплины, методология и терминология библиотековедения, его взаимосвязь с другими науками. Значительное внимание уделено типологии библиотек, нормативной базе библиотечного дела России, системе подготовки и переподготовки кадров. В учебник включен предметный указатель основных терминов и понятий библиотековедения. В приложениях вы познакомитесь с официальными документами, регламентирующими библиотечно – информационную деятельность. Учебник предназначен для преподавателей и бакалавров библиотечно – информационных факультетов вузов культуры, студентам колледжей культуры.
Брежнева, В.В. Информационное обслуживание: Учебное пособие / В.В. Брежнева, Р.С. Гиляревский. – СПб.: Профессия, 2012. – 368 с. – (Библиотека)
Информационное обслуживание – раздел многих научных и учебных дисциплин информационной сферы, где изучаются проблемы, методы и средства удовлетворения информационных потребностей. В данном учебном пособии рассматриваются задачи и содержание информационного обслуживания, использование в информационно – библиотечной деятельности достижений сервисного менеджмента, маркетинга услуги др. В рамках информационно – библиотечного обслуживания рассматриваются практически все виды информационных продуктов и услуг. Предложена типология информационной продукции. Издание снабжено приложениями, предметным указателем. Предназначено для преподавателей, аспирантов, бакалавров и магистров обучающихся по направлению «Библиотечно – информационная деятельность», специалистов библиотек.
Обеспечение качества информационно – библиотечного обслуживания: Пособие для руководителей библиотек / РНБ;РБА. – СПб: Рос. Нац. б-ка, 2013. - 174 с.: табл
Развитие концепции управления качеством поставило перед библиотеками всех уровней задачи, для решения которых необходимо осваивать новые механизмы непрерывного совершенствования деятельности с целью привлечь и удержать пользователей, предоставить им услуги, соответствующие требованиям качества. Данное пособие подготовлено в рамках проекта РБА. Главная цель пособия – дать представление об общих вопросах менеджмента качества, нашедших отражение в ряде международных и национальных стандартах. Пособие состоит из восьми глав, где вы познакомитесь с основными понятиями в области качества, принципами управления, факторами и условиями, влияющими на качество информационно – библиотечных услуг. Здесь же изложены основные методы оценки качества библиотечного обслуживания. В конце пособия имеются приложения содержащие образцы документов по качеству информационно – библиотечного обслуживания пользователей, разработанные библиотеками Магаданской, Омской областей и г.Санкт – Петербурга. Список литературы содержит нормативно – правовые документы. Пособие адресовано руководителям библиотек и широкому кругу специалистов библиотек.
Бойкова, О.Ф. Персональные данные: обработка, использование и защита: методические рекомендации / О.Ф.Бойкова. – М.: Пашков дом, 2012. – 118 с.
Автор - Бойкова Ольга Феоктистовна, ведущий научный сотрудник научно исследовательского отдела библиотековедения Российской государственной библиотеки, юристконсульт по гражданско – правовым вопросам, ответственный редактор журнала «Независимый библиотечный адвокат», автор более 270 научных публикаций и учебно – методических пособий. С 1 января 2007 года вступил в силу в России Федеральный закон «О персональных данных» от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ, который установил особенности обработки, использования и защиты персональных данных граждан (физических лиц). Специалисты библиотек осваивают этот закон, регулирующий одно из важнейших направлений их деятельности – защиту персональных данных, как пользователей библиотек, так и работников. В данных методических рекомендациях рассматриваются общие вопросы обработки персональных данных, особенности их защиты и использования в традиционном и электронном виде. Помещены образцы нормативных и технологических документов, включая образцы согласия на обработку персональных данных и его отзыва, формы регистрационной карточки пользователя, формуляра, читательского билета и др. Издание содержит список литературы и адреса сетевых ресурсов. Данные методические рекомендации помогут специалистам библиотек использовать в практической деятельности библиотек законодательство о персональных данных, разрабатывать на их основе локальные нормативные акты библиотек. Издание адресовано руководителям библиотек и широкому кругу библиотечных работников.
