С 3 по 11 октября 2013 г. Псковская областная универсальная научная библиотека при содействии Министерства культуры РФ, Государственного комитета Псковской области по культуре провела IX Международную школу качества-2013 г. Деятельность Школы качества была направлена на изучение и внедрение системы менеджмента качества для совершенствования деятельности библиотек в свете современных требований.

Вместе с 10 участниками Школы из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Рязани, Пензы, Самары и других городов прошла обучающий курс Костюченко Г. А., директор Муниципального бюджетного учреждения культуры «Централизованная система детских библиотек г. Брянска».

Лекции, практические занятия по самооценке деятельности библиотек, вебинар, семинары-тренинги по технологии создания команды, лидерству руководителя дали возможность познакомиться с философией менеджмента качества, показателями эффективности деятельности библиотек, основами аудита и сертификации библиотечных услуг.

23 октября 2013 года Галина Александровна Костюченко представила результаты участия в IX Международной школе качества-2013 сотрудникам БОНУБ им. Ф.И. Тютчева. 29 октября 2013 года она выступит с лекцией на курсах повышения квалификациидля директоров межпоселенческих центральных библиотек.

Объем полученных теоретических и практических знаний по технологии внедрения менеджмента качества в библиотечную деятельность будет способствовать успешному его освоению в библиотеках региона.