21 апреля Брянская областная научная универсальная библиотека им. Ф.И. Тютчев в рамках исследования «Корпоративный бренд библиотек Брянской области: ценность, атрибуты, конкурентоспособность» провела консультационно-методический семинар для специалистов библиотек области, посвященный брендингу.

В рамках семинара были рассмотрены основные блоки анкеты по оценке состояния деятельности библиотек в области брендинга, ключевые понятия бренд-менеджмента (позиционирование, эмоционирование, архетиктура бренда, брендбук), ассоциативный метод Джеффа Саура для определения уровня лояльности читателей к брендам библиотек и методика для расчёта индекса клиентской  лояльности Net Promoter Score (NPS).