Правила пользования ГБУК «Брянская областная научная универсальная библиотека им. Ф.И. Тютчева»

Утверждены 11 апреля 2016 года

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Настоящие Правила пользования разработаны в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским Кодексом Российской Федерации  (ч.1, ч. 4), Федеральным Законом Российской Федерации «О библиотечном деле» (№78–ФЗ от 29.12.1994 г.), Федеральным Законом Российской Федерации «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (№149-ФЗ от 27.07.2006 г.), Гражданский кодекс Российской Федерации (часть четвертая, №230-ФЗ от 18.12.2005 г.), Законом Брянской области «О библиотечном деле в Брянской области» (№90-ФЗ от 11.10.2006 г.), Уставом библиотеки (2016 г.).

1.2 Обслуживание пользователей библиотеки ведется в соответствии с Договором о предоставлении библиотечных услуг (ст. 420 ГК РФ).

1.3 Правила пользования (далее по тексту Правила) регулируют отношения между Брянской областной научной универсальной библиотекой им. Ф.И. Тютчева (далее по тексту БОНУБ) и ее пользователями, устанавливают порядок обслуживания пользователей в структурных подразделениях БОНУБ.

1.4 Обслуживание удаленных пользователей, а также работа службы электронной доставки документов регламентируется правилами, соответствующими положениями и инструкциями специализированных подразделений БОНУБ.

1.5 БОНУБ – информационное, культурное, образовательное учреждение, располагающее организованным фондом тиражированных документов, предоставляющее их во временное пользование физическим и юридическим лицам через систему читальных залов, специализированных отделов, абонементов и межбиблиотечного абонемента.

1.6 БОНУБ является центральной библиотекой региона и по своему статусу обязана формировать, хранить и предоставлять Пользователям наиболее полное, на территории Брянской области, собрание документов.

1.7 БОНУБ является универсальной библиотекой и предоставляет возможность пользования ее фондами и услугами гражданам без ограничений, связанных с их профессиональной деятельностью, отношению к религии, политическим убеждениям, а также юридическим лицам независимо от их организационно-правовых форм собственности.

1.8 БОНУБ гарантирует высокий уровень библиотечного и информационно-библиографического обслуживания и бесплатность основных видов библиотечных услуг.

1.9 Дополнительные платные услуги оказываются с учетом спроса читателей и возможностей библиотеки. Перечень платных услуг определяется администрацией ежегодно.

1.10 Начало действия настоящих Правил осуществляется с момента утверждения. Изменения и дополнения в настоящие Правила вносятся в установленном порядке по решению администрации БОНУБ.

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ  БИБЛИОТЕКИ

2.1 Право пользоваться библиотекой предоставляется гражданам, достигшим 14-ти лет, имеющим паспорт или документ, его заменяющий и сообщающий сведения, необходимые для оформления читательского билета и заполнения регистрационной карточки.

2.2  Граждане до 14 лет имеют право пользоваться читальными залами БОНУБ. Запись в библиотеку производится при наличии документов, удостоверяющих личность их родителей или лиц, обеспечивающих опеку.

2.3  Юридические лица – организации и учреждения Брянской области, независимо от организационно-правовой формы собственности, обслуживаются на договорной основе.

Пользователи имеют право:

2.4  Бесплатно получать информацию о составе  библиотечного фонда через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования.

2.5  Бесплатно получать консультативную помощь в поиске и выборе источников информации в соответствии со своими потребностями и интересами.

2.6  Бесплатно получать во временное пользование на срок, определяемый Правилами, любой документ из фондов библиотеки для пользования в читальных залах или на дом в установленном Правилами порядке.

2.7  Получать документы или их копии через межбиблиотечный абонемент.

2.8  Участвовать во всех мероприятиях библиотеки, проводимых для пользователей.

2.9  Пользоваться другими видами услуг, в том числе платными (согласно Перечню платных работ и справочно-информационных услуг), оказываемыми библиотекой.  

2.10 Высказывать письменно или устно свое мнение о работе библиотеки, вносить предложения по ее совершенствованию. Книга отзывов и предложений находится в секторе учета и контроля и выдается по первому требованию пользователя.

2.11  Обжаловать в суд действия должностного лица библиотеки, ущемляющего его права.

Примечания

С информацией о ценах на платные услуги пользователь может познакомиться во всех отделах, оказывающих платные услуги, а также на информационных стендах библиотеки.

Пользователи обязаны:

2.12 Соблюдать настоящие Правила пользования библиотекой.

2.13 Соблюдать тишину и порядок в помещении библиотеки.

2.14 Бережно относиться к имуществу, оборудованию, книгам, другим произведениям печати и иным материалам, полученным из фондов библиотеки, возвращать их в установленные сроки, не выносить библиотечные издания из помещения библиотеки без записи, не делать в них пометок и подчеркиваний, не вырывать и не загибать страниц.

2.15  При получении книг, других печатных изданий и иных материалов пользователь должен их просмотреть и, в случае обнаружения каких-либо дефектов, сообщить об этом библио-текарю, в противном случае ответственность за испорченную книгу несет пользователь.

2.16 При нарушении сроков возврата документов, взятых из фонда библиотеки, оплачивать компенсацию ущерба, нанесенного библиотеке и другим пользователям, в размере, установленном администрацией библиотеки.

2.17 Лица, причинившие ущерб  библиотеке, несут материальную ответственность в соответствии с законодательством РФ.

2.18 Граждане, предприятия, организации, утратившие книги и иные материалы из фонда библиотеки, либо причинившие им невосполнимый вред, обязаны заменить их соответственно такими же печатным изданием и материалами, признанными библиотекой равноценными, в исключительных случаях их копиями. При невозможности замены устанавливается компенсация за ущерб в размере 10-кратной стоимости издания с учетом рыночной цены, а также оплата неустойки за нарушение правил пользования документами из фондов библиотеки, устанавливаемая ежегодно приказом директора.

Примечания

– Стоимость утраченных, испорченных книг и иных материалов определяется по ценам, указанным в учетных документах библиотеки, с применением коэффициентов переоценок согласно: Постановлению Правительства РФ от 14.08.92 № 595; Приказу Минэкономразвития РФ, Минфина РФ, Минимущества РФ, Госкомстата РФ от 25.01.2003 № 25, 6Н, 14, 7; Приказу Минэкономразвития РФ, Минфина РФ и Федеральной службы государственной статистики от 02.10.2006 № 306/ 120н/ 139; Коэффициентов Росстата от 27.10.2006.

Если пользователь не возвращает печатные издания и иные материалы или не заменяет их равноценными, библиотека в установленном порядке направляет в судебные органы требование о взыскании с читателя 10-кратной стоимости утраченных для библиотеки печатных изданий и иных документов с учетом их рыночной стоимости. В случае добровольного возмещения пользователем 10-кратного размера стоимости книг, других печатных изданий и иных материалов, судебный  иск  отзывается.

2.19 За нарушение Правил пользования библиотекой пользователи, предприятия, организации, учреждения могут быть лишены права пользования библиотечным фондом сроком до 3-х лет. Материалы о нарушении отдельными читателями настоящих правил могут передаваться для рассмотрения в трудовые коллективы, общественные организации по месту их работы, учебы или жительства.

 

  1.   ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ БИБЛИОТЕКИ

Библиотека обязана:

3.1 Информировать население обо всех видах услуг, предо-ставляемых библиотекой.

3.2 Обеспечить возможность использования  фондов БОНУБ.

3.3 Изучать и наиболее полно удовлетворять запросы пользо-вателей.

3.4 Содействовать формированию у пользователей потребности в чтении, принимать меры к широкому привлечению в библиотеку различных групп населения.

3.5 Осуществлять библиотечно-библиографическое обслу-живание предприятий, учреждений, организаций, не имеющих своих библиотек.

3.6 Совершенствовать библиотечно-библиографическое и информационное обслуживание, популяризацию печатных изданий и иных материалов, используя в этих целях различные формы индивидуальной и массовой работы с читателями.

3.7 Оказывать пользователям помощь в выборе необходимых печатных изданий и документов путем устных консультаций, предоставления в их пользование каталогов и картотек, библиографических и полнотекстовых баз данных,  справочно-библиографических материалов, а также организации тематических выставок-просмотров новой литературы и др. мероприятий.

3.8 Осуществлять учет, хранение и использование находящихся в фондах библиотеки книг, других печатных изданий и иных носителей информации в соответствии с установленными правилами, обеспечивающими их сохранность и рациональное использование.

3.9 Систематически следить за своевременным возвращением в библиотеку выданных пользователям книг, других печатных изданий, материалов, в отдельных случаях сокращать установленные сроки пользования печатными изданиями и иными материалами повышенного спроса.

3.10 Производить очередную выдачу печатных изданий и иных материалов пользователю на дом только после получения от него ранее выданных ему печатных изданий и иных материалов, срок пользования которыми истек.

3.11 В случае отсутствия в фонде БОНУБ необходимых пользователям изданий запрашивать их по межбиблиотечному абонементу из других библиотек.

3.12 Предоставлять информацию пользователям обо всех до-полнительных (платных) услугах, о ценах (тарифах) на них.

3.13 Пользователи и работники библиотеки обязаны быть взаимно вежливы, выполнять правила библиотеки, соблюдать тишину, чистоту и порядок, бережно относиться к фонду и имуществу библиотеки.

Библиотека имеет право:

3.14 Самостоятельно устанавливать и применять формы и размеры компенсации ущерба, нанесенного Пользователями, нарушающими Правила пользования библиотекой (ГК РФ ст. 15; Федеральный закон "О библиотечном деле" ст.9).

3.15 Оказывать платные услуги, определять их перечень и стоимость (Федеральный закон "О библиотечном деле" ст. 7 п. 4 пп. 6; ст. 13).

3.16 Временно лишать Пользователя права пользования библиотекой или ее отдельным структурным подразделением при нарушении настоящих Правил.

 3.17 Утверждать Правила пользования библиотекой (Федеральный закон "О библиотечном деле" ст. 13).

 3.18 Обращаться в суд за возмещением нанесенного ущерба.

Примечания

Более полно права Библиотеки определяются ее Уставом, Федеральным законом "О библиотечном деле" и Законом Брянской области «О библиотечном деле».

4.  ПОРЯДОК ПОЛЬЗОВАНИЯ БИБЛИОТЕКОЙ

4.1 Запись в библиотеку осуществляется по предъявлению документа, удостоверяющего личность. При перемене места жительства, изменении фамилии или имени пользователь обязан сообщить об этом в библиотеку (Ст. 19 ГК РФ п.2 и п.4, ст. 20 ГК РФ).

Примечания

Запись в отдел абонемента производится только при наличии российского паспорта и прописки в г. Брянске и Брянском районе.

4.2 При записи в библиотеку пользователь получает читательский билет, который дает право пользования всеми отделами библиотеки.

4.3 Участники Великой Отечественной войны, инвалиды I-II группы обслуживаются вне очереди при наличии удостоверения.

4.4 Передача читательского билета другому лицу и использование чужого билета не допускается. В случае нарушения к читателю применяются штрафные санкции согласно п. 5.5 «Перечня платных работ и справочно-информационных услуг» (штраф в размере 50 руб.).

4.5 При утрате читательского билета пользователь обязан сообщить об этом в библиотеку. Дубликат читательского билета выдается пользователю один раз в течение года за плату в двойном размере.

4.6 Местным жителям, заявившим о желании пользоваться библиотекой временно, выдается разовый читательский билет за плату в размере затрат, связанных с его изготовлением.  Срок действия разового билета – один день. Пользователи, имеющие разовый читательский билет, имеют право пользоваться всеми видами услуг, кроме получения литературы на дом.

4.7 Иногородним жителям, не имеющим брянской прописки, предоставляется право пользоваться всеми видами услуг (в том числе услугами межбиблиотечного абонемента), кроме получения литературы на дом.

4.8 Пользователи библиотеки обязаны пройти ежегодную перерегистрацию с предъявлением документа, удостоверяющего личность, предварительно ликвидировав все задолженности перед библиотекой.

4.9 При записи в библиотеку пользователь должен ознакомиться с настоящими Правилами пользования библиотекой и подтвердить обязательство об их выполнении своей подписью в Договоре о предоставлении библиотечных услуг,  читательском билете и читательском формуляре.

4.10 Порядок посещения библиотеки:

4.10.1 При каждом посещении библиотеки пользователь обязан предъявить читательский билет и получить контрольный листок для входа в читальные залы библиотеки.

4.10.2 В случае разового посещения БОНУБ пользователи, не являющиеся читателями библиотеки, также должны получить контрольный листок, предъявив документ, удостоверяющий личность. По разовому контрольному листку пользователь имеет право работать в зале каталогов и просматривать в читальных залах текущие газеты.

4.10.3 Контрольный листок находится у пользователя до момента выхода из читальных залов. На контрольном листке указывается количество выданных документов и ставится отметка библиотекаря об их возврате.

4.10.4 При выходе контрольный листок сдается дежурному библиотекарю сектора учета и контроля. Выход из библиотеки без предъявления контрольного листка счи-тается нарушением настоящих Правил.

4.10.5 Верхняя одежда, сумки, портфели, папки, пакеты, имеющиеся с собой печатные издания, сдаются в гардероб.

Примечания

В гардероб библиотеки не принимаются крупногабаритные предметы, хозяйственные сумки с продуктами питания, легковоспламеняющиеся смеси и предметы, верхняя одежда без вешалки, ценные предметы и деньги. За сданные в гардероб ценные предметы и деньги библиотека ответственности не несет.

4.10.6. Правилами БОНУБ запрещено:

  • выносить из здания библиотечные материалы, не записанные в читательский формуляр;
  • создавать цифровые копии электронных ресурсов библиотеки (приобретенных и собственной генерации), предоставляемых в читальных залах библиотеки во временное пользование (ГК РФ, ч. 4.);
  • вынимать карточки из каталогов и картотек;
  • приводить в негодность библиотечное оборудование, аппаратуру и материалы;
  • нарушать порядок расстановки фондов в отделах с открытым доступом;
  • вносить компьютерную и иную технику (без авто-номного питания) для индивидуальной работы или проведения мероприятия; подключать ее к электрической сети библиотеки;
  • изменять настройки компьютеров, устанавливать программное обеспечение, просматривать нелицен-зионные мультимедиа продукты;
  • производить фото/кино/видео съемку без соот-ветствующего разрешения администрации библиотеки;
  • входить в отделы обслуживания в верхней одежде и с сумками;
  • входить в библиотеку в нетрезвом состоянии, сквернословить, приставать к персоналу библиотеки и посетителям, создавать помехи процессу обслуживания;
  • торговать, попрошайничать, проповедовать, слоняться без дела, курить, спать;
  • оставлять детей без присмотра;
  • громко говорить, вести разговоры по мобильному телефону, создавать шум, отвлекающий других посетителей;
  • приносить с собой громоздкие предметы;
  • приносить и принимать пищу в читальных залах и иных отделах обслуживания.

               Примечания

Проведение общественных собраний, митингов, расклейка листовок, рекламной продукции, объявлений и прочих материалов, видео- и фотосъемка, интервьюирование в БОНУБ допускается только с разрешения администрации.

4.11 Порядок выдачи документов:

4.11.1 Книги и другие документы для работы в читальных залах предоставляются пользователям на основании правильно оформленных  листков читательского требования.

4.11.2 Единовременно для работы в читальном зале пользователь может получить: 7 книг и годовую подшивку периодического издания; 3 аудио- или 1 видеокассету, 5 грампластинок, 3 компакт-диска временем звучания не более 3 часов.

4.11.3 Единовременно для работы в читальном зале пользователь может получить 1 экземпляр документа из фонда редких и ценных изданий.

Примечания

Книги, другие документы и материалы из читальных залов на дом не выдаются.

4.11.4 В отделе абонемента пользователь может получить не более 5 произведений  печати и  иных материалов сроком до 15 дней, новые журналы и произведения печати  повышен-ного спроса  – сроком  не  более  7  дней.

4.11.5  Порядок выдачи документов в комплексных отделах – музыкально-нотном отделе и отделе  литературы на иностранных языках. Фонд комплексных отделов, относящийся к читальным залам, имеет маркировку Ч/З. Издания читальных залов предоставляются пользователям на основании заполненных листков читательского требования в соответствии с общими правилами, пункты 4.11.1, 4.11.2, 4.11.3.

Книги и другие материалы, которые выдаются на дом из комплексных отделов, маркировок не имеют. На дом издания выдаются в соответствии с пунктами 4.11.4, 4.11.6 настоящих Правил.

Издания из международных подразделений, находящихся с структуре отдела литературы на иностранных языках,  выдаются в соответствии с правилами, определёнными международными соглашениями.

4.11.6 Срок  пользования   взятыми   на   дом     книгами,    другими произведениями печати и иными материалами может быть продлен, если на них нет спроса со стороны других пользователей, еще на 15 дней, а для  музыкально-нотных изданий – до 2-х месяцев.   

4.11.7 За несвоевременный  возврат изданий  с пользователя взимается неустойка в размере, установленном  приказом директора библиотеки на текущий год (ст.ст. 330-333 ГК РФ).

4.11.8 Пользователи, не возвратившие издания в установленные сроки и не оплатившие неустойку, являются задолжниками и лишаются права пользования фондами БОНУБ до полной ликвидации долга.

4.11.9 Библиотека передает в суд материалы о возмещении убытков и неустойки с пользователей за невозвращенные издания.

4.11.10 Выдача документов и оказание информационных и сервисных услуг в отделах обслуживания прекращается за 15 минут до закрытия библиотеки.

4.11.11 Документы, полученные по МБА из библиотек России, выдаются пользователю для чтения  только в читальных залах библиотеки; не подлежат воспроизводству и  тиражированию.