Виртуальная справка

Виртуальная справочная служба (ВСС) – онлайновая справочная служба Брянской областной научной универсальной библиотеки им. Ф.И. Тютчева, выполняющая бесплатные разовые запросы удаленных пользователей, связанные с поиском информации по всему спектру тематических направлений.

Обслуживаются все пользователи, независимо от их социального статуса, пола и возраста, образования, места проживания.

Виртуальная справочная служба поможет Вам получить информацию о наличии в фондах нашей библиотеки конкретного издания, подобрать список литературы по интересующей Вас теме (не более 10-ти наименований), профессионально составить библиографическое описание документов. Кроме того, мы можем предоставить Вам краткую информацию о конкретном факте или событии.

Запросы принимаются на русском языкe. Запросы принимаются Понедельник – четверг; суббота:     с 10 час. 00 мин. до 17. час. 00 мин. и выполняются в порядке их получения в течение 1-3-х рабочих дней. Количество принимаемых запросов в отведенное время – 15 (ежедневно, в предложенном режиме и порядке работы службы).

Как задать вопрос и получить ответ?

Прежде чем задать вопрос, Вам необходимо пройти процедуру регистрации. После этого Вы получаете персональный логин и пароль (известный только Вам), используя которые Вы можете задать вопрос. Ответ на вопрос публикуется на сайте в разделе "Архив выполненных запросов".

Если прием запросов окончен, Вы, возможно, сможете самостоятельно найти необходимую Вам информацию и тем самым ускорить время ее получения. Для этого Вы можете воспользоваться:

  • архивом выполненных запросов.
  • электронным каталогом и базами данных нашей библиотеки  и  ресурсами Интернет  на нашем сайте.

Вы можете воспользоваться услугами других виртуальных справочных служб.

Более подробно о работе Виртуальной справочной службы можно узнать из «Положения о Виртуальной справочной службе Брянской областной научной универсальной библиотеки им. Ф.И. Тютчева» и  «Правил пользования Виртуальной справочной службой Брянской областной научной универсальной библиотеки им. Ф.И. Тютчева».

Мы будем признательны, если Вы направите свои предложения и замечания по организации ВСС на наш адрес: vs@scilib.debryansk.ru