Правила пользования
«Виртуальной справочной службой Брянской областной научной универсальной библиотеки им. Ф.И. Тютчева»
Виртуальной справочной службой выполняется запрос заданный только согласно «Положению о Виртуальной справочной службе Брянской областной научной универсальной библиотеки им. Ф.И. Тютчева», «Правилам пользования Виртуальной справочной службой Брянской областной научной универсальной библиотеки им. Ф.И. Тютчева».
- Требуется четкая формулировка запроса.
- Вопросы, заданные некорректно, Виртуальной справочной службой не рассматриваются.
- Пользователь вправе в течение 1 рабочего дня задать только один запрос. При обращении по нескольким вопросам, мы ответим лишь на один из них по времени поступления.
- Не предоставляются ответы на вопросы, связанные с предоставлением информации коммерческого характера (например, информация о покупке-продаже чего-либо).
- Не предусмотрены ответы на вопросы, присланные по электронной почте.
- Виртуальная справочная служба не занимается решением конкретных задач по физике, химии, математике, праву и т.д. Также будут отклонены вопросы, содержащие просьбу найти материал для подготовки научной работы (рефераты, курсовые, дипломы и т.д.).
- Количество источников, предлагаемых по тематическим библиографическим запросам, ограничено – не более 10 библиографических описаний, включая ссылки на ресурсы Интернет. Более полный список литературы Вы можете выявить самостоятельно по каталогам нашей библиотеки, или воспользоваться дополнительными платными услугами Брянской областной научной универсальной библиотеки им. Ф.И. Тютчева.
- В рамках Службы виртуальной справки не предоставляются полные тексты. Вы можете воспользоваться услугами Службы электронной доставки документов Брянской областной научной универсальной библиотеки им. Ф.И. Тютчева.
- Вопрос должен быть задан на русском либо английском языках. Поиск также ведется только по русскоязычным ресурсам.
- Справки о наличии издания на месте на момент обращения пользователя не предоставляются.
- Администратор оставляет за собой право удалять некорректные реплики.
- Платные библиографические запросы выполняются согласно «Перечню платных работ и справочно – информационных услуг», утвержденному директором Брянской областной научной универсальной библиотеке им. Ф.И. Тютчева.
